1. Компания Ratujlaptopa.pl не выдает дубликаты реверсов и не несет ответственности за любые последствия утраты реверса. Оборотная сторона является единственным документом, разрешающим вам забрать оборудование.
  2. Компания Ratujlaptopa.pl не несет ответственности за потерю данных или программного обеспечения во время оказания услуг.
  3. Компания Ratujlaptopa.pl не обязана создавать резервную копию или восстанавливать исходное содержимое диска после ремонта, если иное не указано в протоколе приемки оборудования.
  4. Оборудование будет диагностировано только на наличие неисправности, указанной Заказчиком.
  5. Смета на ремонт оборудования, доставленного в сервисный центр, осуществляется бесплатно. Стоимость детальной диагностики ноутбука составляет 250 злотых брутто и подлежит оплате только в случае отмены ремонта. В случае отказа от ремонта, на который Заказчик дал согласие по причинам, известным только ему самому (касается оборудования, находящегося в ремонте, после предварительного принятия условий ремонта), с Заказчика взимается стоимость 350 злотых.
  6. В случае платного ремонта замененные детали будут возвращены Заказчику только по его письменному заявлению, поданному при приемке оборудования в ремонт. В случае отсутствия такого запроса замененные детали будут отправлены Ratujlaptopa.pl на переработку/утилизацию.
  7. Дефекты вверенного оборудования устраняются в срок от 1 до 14 рабочих дней. Срок ремонта оборудования может быть продлен при необходимости импорта необходимых запасных частей. Время также может быть увеличено в результате обнаружения сервисом скрытой информации о флуде, вмешательстве третьих лиц или других причин, усложняющих ремонт оборудования.
  8. ЭКСПРЕСС-сервис: обслуживание осуществляется в нестандартном порядке, не гарантирует завершение ремонта в тот же рабочий день (включает диагностику и ремонт). Экспресс-сервис оплачивается дополнительно 350 злотых.
  9. Условием рассмотрения рекламации является сохранность гарантийных пломб. Заказчик доставляет оборудование лично или оплачивает расходы по транспортировке оборудования до сервисного центра. Срок гарантийного ремонта составляет 14 рабочих дней с момента доставки в сервисный центр. Это время может измениться из-за переменной доступности деталей как независимой причины.
  10. В время ремонта не включены праздничные дни, суббота и воскресенье, а также время транспортировки оборудования туда и обратно. Датой начала ремонта оборудования является дата согласования сроков и стоимости ремонта Заказчиком.
  11. Компания Ratujlaptopa.pl оставляет за собой право воздержаться от проведения ремонта при отсутствии запчастей
  12. Веб-сайт не несет ответственности за легальность программного обеспечения на компьютере клиента.
  13. Сервис не несет ответственности за аксессуары, оставленные в компьютере и не заявленные на момент возврата оборудования в ремонт.
  14. При ремонте материнских плат в ноутбуках их состояние может ухудшиться примерно в 2% случаев и Ratujlaptopa.pl не несет за это ответственности. Это результат технологического процесса ремонта.
  15. Сервис оставляет за собой право вернуть неремонтированное оборудование с симптомами, отличными от указанных в заказе. Это связано с технологией производства компонентов (SMD, BGA), где регенерация этих систем без замены может не принести желаемых результатов. В таком случае единственный вариант — заменить компонент, если он имеется.
  16. Если оборудование не будет забрано в течение 30 дней с момента уведомления о завершении ремонта, с Заказчика взимаются расходы по хранению устройства, отправленного в ремонт. Сумма взимается в размере 20 злотых брутто за каждый день хранения. Если объем хранения превышает фактическую стоимость оборудования, оно будет утилизировано.
  17. Условием получения оборудования в период расчета платы за хранение является оплата Ratujlaptopa.pl комиссии в взимаемой сумме.
  18. Расходы на транспортировку оборудования с сайта Ratujlaptopa.pl и обратно:
    • 0 PLN - сбор/возврат из Варшавы и Марека оборудования, отремонтированного в нашем сервисном центре (в случае отмены ремонта или невозможности ремонта клиент несет стоимость диагностики в размере 250 PLN).
      • >
    • 20 злотых - вывоз или возврат оборудования заказчику за пределами Варшавы и Марки в случае ремонта и оплата перечислением (наложенный платеж + 10 злотых).В случае отказа от ремонта или невозможности ремонта, клиент несет расходы на диагностику в размере 250 злотых и транспортные расходы.